Часто это возникает потому, что в договорах и сопроводительных документах с разнообразными требованиями не в полной мере раскрыты алгоритмы работы системы, не уточнены все технические требования, и часто отсутствуют конкретные сроки сдачи работ. В связи с этим нередко такие проекты находятся в подвешенном состоянии без каких-либо сдвигов по их реализации.

Одним из решений в урегулировании данной проблемы является компьютерная экспертиза. Проводят такого рода исследования чаще в досудебном порядке, пытаясь минимизировать расходы на судебные тяжбы. В случае же рассмотрения таких споров в суде, проведение данного исследования зачастую бывает обязательным и единственным решением в судебных делах.

В рамках экспертизы проверяется установка необходимого регистрирующего оборудования (видеокамер, различного рода датчиков движения и т. д.) согласно проектным сметам,  проводится анализ и исследование серверов со специализированным программным обеспечением, обслуживающим систему сетевого видеонаблюдения, также проверяется клиентская часть, установленная на рабочих местах операторов, обслуживающих данную систему, проверяется функциональная возможность как серверной, так и клиентской части программного обеспечения, ее безотказной работы в требуемый период времени с детальным описанием всех обнаруженных в процессе исследования сведений по некорректной работе системы.

Компьютерно-техническая экспертиза способна определить время начала эксплуатации системы, анализируя как журналы событий самой системы видеонаблюдения, так и системные журналы и журналы событий операционной системы, на базе которой развернута внедряемая система видеонаблюдения.

Помимо этого фиксируются факты конфликтов IP-адресов и NetBIOS-имен на протяжении всего срока эксплуатации системы видеонаблюдения, приводящих к некорректной работе оборудования в сети.

Последнее обстоятельство является весьма важным, поскольку определение начала времени эксплуатации системы часто играет роль при подписании актов сдачи-приемки работ, сроки которых жестко прописаны в договорах или контрактах на внедрение систем подобного рода.