Множество полезных инструментов в составе операционной системы Windows оказываются незамеченными, так как они не устанавливаются по умолчанию. Хотя установка операционной системы предоставляет большое количество утилит, много расширенных утилит находятся в каталоге Support Tools на установочном компакт-диске операционной системы Windows, а остальные входят в набор Resource Kit операционной системы Windows.
Утилиты, находящиеся в папке Support Tools обозначаются (ST) после названия утилиты. Утилиты Resource Kit обозначаются (RK) после имени утилиты.
Для установки утилит поддержки на сервер или рабочую станцию, выполните такую последовательность операций:
1. Зарегистрируйтесь в системе с помощью учетной записи с локальными административными привилегиями и вставьте в привод установочный компакт-диск операционной системы Windows.
2. Выберите Пуск > Выполнить (Start > Run) и кликните на кнопке Обзор (Browse).
3. Перейдите в каталог <Буква привода CD-ROM>\Support\Tools.
4. В выпадающем списке Файлы типа (Files of Type) выберите команду Все файлы (All Files).
5. Кликните на файле SUPTOOLS.msi в диалоговом окне Обзор (Browse) и кликните на кнопке Открыть (Open).
6. Проверьте наличие пути к файлу SUPTOOLS.msi в диалоговом окне Выполнить (Run) и кликните на кнопке OK.
7. Как только откроется приветственное окно мастера, кликните на кнопке Далее (Next).
8. Выберите I Agree для принятия условия лицензионного соглашения и кликните на кнопке Далее (Next).
9. Введите имя и название организации в соответствующие поля. Кликните на кнопке Далее (Next).
10. Выберите Полная (Complete) для установки всех утилит поддержки и кликните на кнопке Далее (Next).
11. Введите путь к каталогу, в который необходимо установить утилиты поддержки и кликните на кнопке Установить (Install Now).
12. Как только процесс установки завершится, кликните на кнопке Готово (Finish).
Можно рассмотреть вариант публикации пакета Support Tools в групповой политике домена или в подразделения, которая применяется только к администраторам или персоналу службы поддержки.
Таким образом, если возникнет необходимость в проведении дополнительной проверки на рабочей станции пользователя, у администратора будет возможность установить Support Tools на этой рабочей станции.
