Еще сложнее, если для работы приходится использовать специальное программное обеспечение, незнакомое для большинства пользователей и требующее профессиональной настройки.

Можно, конечно, нанять системного администратора или даже организовать собственный IT-отдел, но в большинстве случаев это будет излишней тратой средств. Не каждый ведь день будет нужна настройка или сборка компьютеров, а платить зарплату таким специалистам придется регулярно.

Впрочем, как всегда в таких случаях на помощь приходит аутсорсинг, а точнее платное обслуживание техники. Рынок буквально переполнен фирмами, готовыми предоставить своих специалистов для проведения ремонта, настройки и текущего обслуживания офисной техники.

Обходятся их услуги намного дешевле постоянного специалиста, а проблемы решают подчас быстрее за счет обширного штата, который в случае чего способен сконцентрировать усилия и за считанные часы провести работу, подчас занимающую дни. Обслуживание компьютеров отдавать на аутсорсинг выгодно во всех отношениях.

Обычно специалисты фирмы сразу проводят оптимизацию всех установленных операционных систем, ставят и настраивают антивирусы и проактивную защиту, развертывают внутреннюю сеть и затем просто регулярно заходят для резервного копирования важных данных и поддержания стабильной работы всех устройств.

Также в компьютерное обслуживание может входить покупка и настройка специализированного программного обеспечения, что особенно пригодиться молодым компаниям, еще только начинающим свою работу. Специфичное ПО зачастую требует для настройки квалифицированного специалиста, и в этом случае обслуживание может понадобиться даже тем организациям, у которых уже есть свой IT-отдел.

Срочные проблемы решаются удаленно, через телефон или прямое подключение к рабочему столу сотрудника, хотя возможен вариант выезда специалистов. При этом они обычно не требуют дополнительной оплаты и входят в стандартный пакет сервисного обслуживания, хотя этот момент может разниться от фирмы к фирме.