Для отключения устройства кликните правой кнопкой мыши на устройстве в диалоговом окне Диспетчера устройств (Device Manager) и выберите Отключить (Disable) в контекстном меню.

Ответьте Да (Yes) на запрос о подтверждении отключения устройства. После этого отключенное устройство будет отображаться с красной пиктограммой X в диалоговом окне диспетчера устройств.

Если система нормально загружается и завершает работу после отключения определенного устройства, то причину проблемы можно считать найденной. Для решения проблемы в работе устройства стоит подумать об обновлении прошивки устройства или о модернизации драйвера устройства.

Если обновление прошивки или драйвера не принесло желаемого результата, то стоит подумать о замене устройства. Кроме этого можно обратиться к производителю устройства и попытаться получить утилиты, предназначенные для проверки работоспособности устройства.

Множество контроллеров жестких дисков имеют диагностические утилиты, встроенные в BIOS контроллера. Нажав во время загрузки определенную клавишу (например, <F2>) можно получить доступ к BIOS таких устройств.