Набирающий обороты рынок аутсорсинга вовлекает все большее и большее число как компаний, предоставляющих такую услугу, так и предприятий, ими пользующихся. Причем расширяется и перечень бизнес-процессов, которые предприятия готовы передать в стороннее управление. Среди них можно выделить довольно обширное направление – it-аутсорсинг.
Развитие рынка it-аутсорсинга развивается быстрыми темпами. Причем развитие его тем быстрее, чем больше компании соглашаются передавать свои функции по автоматизации собственной деятельности специализированным организациям.
Среди таких функций:
- монтаж компьютерной сети,
- поддержка работы автоматизированных рабочих мест,
- подготовка специальных программных комплексов и т.д.
Передав выполнение данных функций в аутсорсинговую компанию, предприятие получает больше времени на решение своих профильных задач, не отвлекаясь на поддержку работоспособности автоматизированных систем. Их обслуживанием занимаются профессиональные специалисты на основании заключенного договора.
Даже сегодня стоимость услуг аутсорсинговой компании сопоставима с расходами предприятия на содержание штатных IT-специалистов, включая заработную плату и вытекающие из нее налоговые платежи.
При этом спектр вопросов, которые решает компания-подрядчик, значительно шире тех, которые были возложены на отдел автоматизации.
В перспективе по мере увеличения числа предприятий, которые пользуются услугами it-аутсорсинга, будут снижаться и расценки на такой вид услуг.
Очевидно, что чем больше абонентов находится у поставщика услуги, тем дешевле она обходится исполнителю, а значит, меньше платит и сам заказчик.
К примеру, выполнить монтаж скс собственными силами вряд ли сможет какое-либо предприятие. Ему все равно понадобится помощь сторонних организаций, которые сделают калькуляцию, включив все накладные расходы.
На выходе получится довольно немаленькая сумма к оплате. При внедрении it-аутсорсинга такая услуга будет предоставлена в рамках действующего договора без учета различных сопутствующих расходов.
Как известно, первым всегда тяжело. Такое утверждение касается и компаний, которые являются пионерами it-аутсорсинга. Однако совершенствование технологий, увеличение обслуживаемых предприятий, снижение себестоимости, и, как следствие, стоимости оказываемых услуг, приведут к тому, что все большее число компаний разного калибра будут передавать управление рядом бизнес-процессов сторонним организациям.
