В современном коммерческом мире крайне сложно выделиться из череды себе подобных. В некоторых коммерческих нишах буквально миллионы компаний выпускают в той или иной степени одинаковые товары или предлагают однотипные услуги.
Как же не потеряться в этой огромной толпе? Здесь на помощь приходят технологии связей с общественностью, они же PR-технологии.
Паблик рилейшнз (Public Relations) – это весьма непростая работа. Ее основная задача – формирование позитивного образа предприятия в глазах как уже существующих, так и потенциальных партнеров, к которым относятся, разумеется, и конечные клиенты.
Работа с общественностью
Любопытно, что связь с общественностью считается деятельностью “благородной” и даже академической, а вот PR нередко имеет оттенок “чернухи”. Но это лишь малораспространенное общественное заблуждение.
Итак, основная цель этой самой связи – создание эффективного коммуникационного канала с аудиторией. Сделать это можно несколькими методами, доказавшими свою продуктивность.
Основной из них – это контроль общественного мнения. Он подразумевает отслеживание упоминаний любых отзывов и мнений о компании и брендах в любой информационной среде. Например, сколько раз упоминают вашу компанию в социальных сетях? Какую эмоциональную окраску имеют эти отзывы? Эти данные могут существенно повлиять на маркетинговую стратегию.
После контроля, начинается уже, собственно, взаимодействие с общественностью для создания нужного имиджа в глазах потенциальных потребителей.
Здесь же потребуется и реклама, порой скрытого типа. Если обычный пресс-релиз имеет сугубо информационную функцию, то качественная авторская статья может дать куда больший результат.
Грамотная работа с общественностью – залог успешного функционирования любой коммерческой стратегии.