Эта утилита позволяет быстро проверить состояние сеансов служб терминалов, а также управлять сеансами и завершать сеансы пользователей. Если зарегистрироваться на сервере терминалов с помощью клиента Удаленного рабочего стола (Remote Desktop), можно открыть оснастку Диспетчер служб терминалов (Terminal Services Manager) и удаленно управлять сеансами пользователей.

Эта возможность особенно полезна, так как позволяет пользователю наблюдать за действиями администратора при устранении проблемы или в процессе обучения. Единственным недостатком удаленного управления средствами служб терминалов является необходимость использования клиентского сеанса службы терминалов. Другими словами, невозможно просто зарегистрироваться локально на сервере терминалов и взять на себя управление сеансом пользователя.

Для удаленного управления сеансом пользователя необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши на подключении пользователя и выбрать Удаленное управление (Remote Control). В оснастке Диспетчер служб терминалов (Terminal Services Manager) сеансы пользователей отличить очень просто, так как они указаны по регистрационным именам пользователей.

С помощью этой утилиты можно отправлять сообщения удаленным пользователям, та также отключать их сеансы с завершением регистрации в системе. При отключении сеанса, приложения пользователя остаются открытыми, чтобы при следующем подключении программы можно было использовать в том же состоянии, в котором они находились при отключении пользователя.

Если сеанс работы пользователя завершается, все программы, запущенные этим пользователем, закрываются. То есть, отключение сеанса можно воспринимать, как блокирование локальной системы.