Пресс-служба Apple проинформировала клиентов компании о том, что работа некоторых настольных компьютеров iMac, выпущенных в мае-июле текущего года, может сопровождаться неполадками.

Это объясняется тем, что в комплектацию компьютеров этой серии были включены жесткие диски компании Seagate, которые при определенных обстоятельствах способны выйти из строя.

В связи с этим, дабы обезопасить своих пользователей, Apple предлагает им обменять ненадежные винчестеры на более качественные.

Компания по отзыву компьютеров iMac уже запущена. Следует отметить, что возврату подлежат лишь 1-терабайтные компьютеры в комплекте с 21,5- и 27-дюймовым монитором.

При этом, 2-терабайтные модели и модификации со встроенным SSD не попадают под действие этой программы, поскольку в их дисковой подсистеме не были выявлены соответствующие недостатки.

На сайте Apple появилась функция, позволяющая проверить наличие некачественного жесткого диска в определенном компьютере. Для этого пользователю потребуется ввести лишь серийный номер модели. С теми владельцами компьютеров ненадежной серии iMac, которые оставили свой e-mail при покупке, сотрудники сервис-центров Apple свяжутся по электронной почте.

Некоторые организации решили оказать помощь компании Apple в поиске компьютеров с неисправным винчестером. Так, информационный портал CNET выложил инструкцию, по которой пользователь сможет определить серийный номер ПК.

Для этого необходимо перейти в подменю «About this Mac», расположенное в стартовом меню Apple, а после этого нажать кнопку «More info». Эта инструкция подходит для всех настольных операционных систем от Apple, включая новинку компании — Mac OS X Lion.